Algemene voorwaarden NM Performances
Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Coach: NM Performances, handelende als zelfstandig ondernemer, gevestigd te Halsteren onder KvK nr. 68681194;
Cliënt: De persoon aan wie door de coach producten en diensten zoals advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;
Partijen: NM Performances en cliënt samen;
Consument: Een cliënt die tevens een individu is en die als privépersoon handelt;
Offline coaching: advies en begeleiding met (deels) fysieke afspraken zoals afspraken op de trainingslocatie.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens NM Performances. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de cliënt of van derden uitdrukkelijk uit.
Artikel 2: Basis
De coach begeleidt de cliënt in de meeste gevallen op persoonlijke basis. De coach is gerechtigd begeleiding over te dragen wanneer de omstandigheden daartoe lopen, naar een andere coach die voor NM Performances werkzaam is of namens NM Performances werkzaamheden overneemt. Gegevens van de cliënt worden, buiten de cookie instellingen op de website, zonder toestemming van de cliënt niet aan derden verstrekt.
Artikel 3: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is om op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij de coach binnen 24 uur voor genoemd tijdstip hiervan op de hoogte te stellen. Alle afspraken dienen 24 uur van tevoren te worden afgezegd, anders worden de kosten van de diensten doorberekend. De gemaakte afspraak komt te vervallen indien niet binnen 24 uur voor genoemd tijdstip een afmelding is gedaan. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het maken van een nieuwe afspraak. Bij langdurige verhindering tijdig aangeven bij de coach om in samenspraak tot een passende oplossing te komen.
Ziekmelding
Indien de cliënt niet kan deelnemen aan een activiteit wegens ziekte, wordt verwacht dat de cliënt dit zo spoedig mogelijk doorgeeft aan de coach. Alle afspraken dienen 24 uur van tevoren te worden afgezegd, anders worden de kosten van de diensten doorberekend. De gemaakte afspraak komt te vervallen indien niet binnen 24 uur voor genoemd tijdstip een ziekmelding is gedaan. Bij het onderbreken wegens ziekte geldt een eigen risico van twee weken, de overeenkomst kan vervolgens voor maximaal een jaar worden stilgelegd en dat alleen op grond van een medische verklaring door een erkende arts.
Artikel 4: Vakantie
Bij vakantie en/of verlof van cliënt minder dan 30 werkdagen zal lidmaatschap niet verlengd worden. Bij langdurig verlof of vakantie dient de cliënt dit tijdig aan te geven bij de coach om in samenspraak tot een passende oplossing te komen.
Artikel 5: Tariefstelling
Voor aanvang van de coaching deelt de coach de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. De coach is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. De coach beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden.
Artikel 6: Intellectueel eigendom
De coach behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de coach noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door de coach verstrekt zijn.
Artikel 7: Betaling
Betaling aan de coach dient per overschrijving (ideal) of per automatische incasso plaats te vinden op het genoemde rekeningnummer. De cliënt kan de factuur per facturatie opvragen.
Mocht de cliënt gekozen hebben voor een overschrijving. Dient de cliënt deze altijd volledig binnen 14 dagen te hebben voldaan. Mocht de cliënt hebben gekozen voor automatische incasso, wordt het maandelijks / 4 wekelijks verschuldigde bedrag automatisch geïncasseerd tot en met de laatste maand / 4 weken van het contract. Aan het eind van het contract word deze automatische elke maand / 4 weken verlengd met een periode van één maand / 4 weken. Bij een overschrijding van elke dertig dagen is de coach gerechtigd het factuurbedrag met €15,00 administratiekosten te verhogen. Indien de nota zestig dagen na datering niet is voldaan, is de coach gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, als ook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
/ = of: afhankelijk van gekozen trajectduur
Artikel 8: Opzeggen
Na het verstrijken van de maanden / weken van het gekozen traject, is het traject maandelijks of 4 wekelijks opzegbaar. Opzegging geschiedt altijd schriftelijk per e-mail naar info@nmperformances.com. Bij opzegging van het maandentraject geldt er een opzegtermijn van één maand.
Bij opzegging van het wekentraject geldt er een opzegtermijn van 4 weken. Indien er een overstap plaatsvindt naar een andere termijn (bijvoorbeeld: na 3 maanden overstappen naar een 6 maanden traject) geldt de nieuwgekozen termijn, alvorens het traject maandelijks of wekelijks opzegbaar is. Indien de desbetreffende periode(s) niet is voldaan, is de coach gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, als ook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
Voorbeeld:
Er is 3 maanden online coaching aangeschaft op 1 januari.
Dit betekent dat het coaching contract tot en met 1 april is aangegaan (1 jan – 1 april = 3 maanden). Mocht je het contract willen beëindigen op 1 april, dan dien je dit één maand voor het einde van het contract te kennen te geven, in dit geval dus uiterlijk 1 maart.
Er is 20 weken online coaching aangeschaft. Dit betekent dat het coaching contract voor 20 weken wordt aangegaan. Mocht je het contract na 20 weken willen beëindigen, dan dien je dit 4 volledige weken voor het einde van het contract te kennen te geven.
Hetzelfde geldt voor de 9 en 12 maanden. Deze zijn NIET eerder opzegbaar en kunnen ook NIET eerder gewijzigd worden dan de einddatum van het coaching contract.
Artikel 9: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
De coach heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Het advies en/of de begeleiding van de coach is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De coach sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door de coach verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de coach. Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de coach verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de coach nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de coach om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de coach te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste eenmaal het tarief van de desbetreffende dienst. De coach is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Deelname aan een van de activiteiten van NM Performances geschiedt geheel voor eigen risico en eigen verantwoordelijkheid.
NM Performances is niet aansprakelijk voor enige blessure of andere schade die de deelnemers mochten oplopen tijdens of ten gevolge van een training. Trainingsadviezen zijn altijd vrijblijvend en worden voor eigen risico opgevolgd. Iedere deelnemer dient zelf voor gebruik van welke voorziening dan ook of deelname aan welke activiteit dan ook, zich ervan te vergewissen of gebruik of deelname voor desbetreffende persoon medisch verantwoord is. Tevens dient iedere deelnemer een zorgverzekering te hebben.
Op iedere door NM Performances gesloten overeenkomst rust een inspanningsverplichting voor NM Performances. NM Performances kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten. NM Performances is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook, ontstaan tijdens of in verband met de door NM Performances georganiseerde activiteiten. NM Performances is niet aansprakelijk voor de door de deelnemer geleden schade, indien deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondelinge danwel schriftelijke instructies, gegeven door de Personal Trainer. Tevens is NM Performances niet aansprakelijk voor schade die te wijten is aan de lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid van de deelnemer.
De deelnemer is jegens NM Performances aansprakelijk indien NM Performances op enigerlei wijze schade lijdt en deze schade te wijten is aan het niet opvolgen door de deelnemer van mondelinge dan wel schriftelijke instructies, gegeven door de personal trainer. De deelnemer dient NM Performances te vrijwaren voor schade die hij of zij bij andere deelnemers veroorzaakt.
NM Performances is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat NM Performances is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. NM Performances is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd. 2. Indien NM Performances aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van NM Performances beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. 3. NM Performances is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 4. NM Performances is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen, natuurlijke medicijnen, is hiervoor verantwoordelijk. NM Performances zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen, natuurlijke medicijnen. 5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van NM Performances
Artikel 11. Ontbinding
NM Performances is gerechtigd de overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de deelnemer niet, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoet.
Het is de deelnemer niet toegestaan drugs, alcohol, dan wel andere verdovende of stimulerende middelen tijdens of voor de training te gebruiken. Gebruik van dergelijke middelen zal bij constatering leiden tot het onmiddellijk ontbinden van de overeenkomst.
De overeenkomst kan nimmer met terugwerkende kracht stopgezet worden.
Bij het sluiten van de overeenkomst wordt de contractduur bepaald. Een voorafgaande of tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de deelnemer is alleen mogelijk op medische gronden. Dit dient onderbouwd te worden middels een medische verklaring van een erkende arts dan wel een kopie van de inschrijving in de nieuwe gemeente. De deelnemer kan in geen geval aanspraak maken op restitutie van het abonnementsgeld.
Artikel 12: Boetebeding
Indien de andere partij het artikel / informatie van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete. Is de andere partij een consument dan bedraagt deze boete € 1.000. Is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete € 5.000.
Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in in dit onderdeel genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade. Het verbeuren van de in het deel van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van NM Performances waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
Artikel 13: Wijziging algemene voorwaarden
NM Performances is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen zal NM Performances zoveel mogelijk vooraf met de cliënt bespreken. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
Artikel 14: Toepasselijk recht en forumkeuze
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de coach is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.